Política de Pagamentos e Estorno
PAGAMENTOS
As formas de pagamento aceitas pela Tayla Nicolaeff são cartão de crédito, cartão de débito, boleto (somente para compras no site), PIX, depósito bancário/transferência entre contas e dinheiro (somente para compras presenciais). Nas vendas realizadas através do nosso site, utilizamos como intermediadores o Pagseguro e Mercado Pago.
Compras com pagamentos realizados via PIX e depósito bancário/transferência entre contas só serão consideradas efetivadas por completo a partir da identificação do valor na conta da empresa.
As compras com pagamentos realizados via boleto só serão consideradas efetivadas a partir da confirmação do pagamento do mesmo.
Em caso de compras via cartões de crédito ou débito, a efetivação só ocorrerá a partir da confirmação do pagamento por parte do PagSeguro ou Mercado Pago, que pode demorar até 72 horas.
No momento em que a compra for confirmada, o cliente receberá um e-mail informando. O mesmo acontecerá caso haja algum imprevisto com o pagamento.
ESTORNO
Caso o cliente solicite a devolução da compra (dentro do prazo estabelecido por lei, de até sete dias após o recebimento do produto), a devolução integral do pagamento se dará da seguinte forma:
- Cartão de Crédito: O valor da compra é descontado das faturas do cliente. Prazo de 30 a 60 dias (ou 1 a 2 faturas, a depender da data de fechamento da fatura do cartão), contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.
- Cartão de Débito: O valor da compra é depositado na conta do cliente. Prazo de até 30 dias úteis, contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.
- PIX e boleto: O valor da compra é depositado na conta do cliente. Prazo de até 5 dias úteis, contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.
Para mais informações sobre pagamentos e estorno entre em contato conosco através do e-mail [email protected].