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Política de Entregas

 

No primeiro dia útil após a confirmação do pagamento do seu pedido, se iniciará o prazo de entrega (sinalizado na página de cada produto), que já contempla o tempo de produção da joia e o tempo de envio. 

As encomendas destinadas à cidade do Rio de Janeiro serão entregues através de um portador da Tayla Nicolaeff. As encomendas para demais cidades serão enviadas via Sedex, através dos Correios, nosso parceiro logístico. 

É necessário que haja alguém para receber a entrega e assinar um comprovante de recebimento dentro do horário comercial, podendo ser um parente, porteiro ou terceiros. Caso sejam realizadas três tentativas de entrega e não houver ninguém para receber, a joia retornará ao Ateliê Tayla Nicolaeff e será reenviada após a confirmação do endereço de entrega. 

No momento em que seu envio for realizado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido, no qual orientaremos sobre como acompanhar o status da entrega no site dos Correios. 

Caso haja algum imprevisto durante o envio, a Tayla Nicolaeff se responsabilizará integralmente pelo mesmo. O cliente só se tornará responsável pela joia a partir do momento em que recebê-la.